Журналистка тайно проникает в дом для пожилых людей с инвалидностью, чтобы выяснить правду о плохом обращении с пациентами. Под видом волонтера она наблюдает за условиями жизни, разговаривает с постояльцами и ищет доказательства нарушений.
Внутри царит атмосфера запущенности и равнодушия. Пожилые люди жалуются на грубость персонала, недостаток ухода и даже случаи насилия. Героиня рискует, но продолжает собирать информацию, чтобы обнародовать эту историю.